市役所本庁舎における自動音声案内について

市役所代表電話へのお問合せについて、自動音声による電話案内を開始します

　高梁市役所本庁舎では、市民サービスの向上と職員の働き方改革の両立を図るため、代表電話に自動音声案内を導入し、お問い合わせ内容に応じて、適切な担当課へ直接おつなぎする仕組みを整備します。

　直通の電話番号へご連絡いただくと、自動音声のアナウンスなく、よりスムーズにご用のある部署へとつながります。

　＜部署ごとの電話番号一覧はこちら＞

　また、閉庁時（平日17時15分～翌8時30分、土曜日、日曜日、祝祭日）には、自動音声により閉庁時間である旨をお知らせします。お急ぎのご要件の場合は、自動音声が流れた後、宿直室につながりますので、電話は切らずにそのままお待ちください。

運用開始日：令和8年7月1日（水曜日）

対象施設：市役所本庁舎（代表番号　0866-21-0200）

ご利用にあたって

• ダイヤル式電話機を御利用の方は、音声ガイダンス終了後に職員におつなぎしますので、そのままお待ちください。
• 災害時などの緊急時には、自動音声案内によらず直接職員が対応できる体制とします。